Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: April 2026

1. Pengenalan

Toko Reborn menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju dengan praktik privasi yang dijelaskan dalam dokumen ini.

2. Informasi Apa yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut dari Anda:

Email: Alamat email Anda untuk akun dan komunikasi
Nomor Telepon: Nomor HP untuk verifikasi dan customer service
Riwayat Transaksi: Data pembelian, top-up, dan pembayaran Anda
Data Akun Game: Username/ID game untuk top-up
Data Pembayaran: Info tagihan (PLN, BPJS, Telkom, dll)
Log Aktivitas: IP address, browser, perangkat, timestamp

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan data Anda untuk:

Memproses Transaksi: Memproses top-up, pembayaran tagihan, dan refund
Komunikasi: Mengirim notifikasi, konfirmasi pembayaran, dan informasi penting lainnya
Keamanan: Mencegah fraud, penipuan, dan aktivitas mencurigakan
Perbaikan Layanan: Menganalisis dan meningkatkan kualitas layanan kami
Customer Support: Membantu menjawab pertanyaan dan keluhan Anda
Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku
Marketing (dengan persetujuan): Mengirim promosi dan penawaran khusus (jika Anda opt-in)

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami HANYA membagikan data Anda dengan:

Provider Game/Layanan: Username/ID game Anda dibagikan dengan provider game untuk memproses top-up
Gateway Pembayaran: Informasi pembayaran dibagikan dengan payment processor untuk memproses transaksi
Provider Layanan: Data tagihan dibagikan dengan penyedia layanan (PLN, BPJS, dll) untuk memproses pembayaran
Otoritas Hukum: Kami dapat membagikan data jika diperintahkan oleh hukum atau otoritas yang berwenang

ℹ️ Penting: Kami TIDAK akan pernah menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan marketing tanpa persetujuan tertulis dari Anda.

5. Keamanan Data

Enkripsi SSL/TLS: Semua transmisi data menggunakan enkripsi tingkat enterprise
Password Terenkripsi: Password Anda disimpan dengan algoritma hashing yang aman
Akses Terbatas: Hanya staff yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi Anda
Backup Reguler: Kami melakukan backup data secara berkala untuk mencegah kehilangan data
Monitoring Keamanan: Sistem kami dimonitor 24/7 untuk mendeteksi ancaman keamanan

⚠️ Tanggung Jawab Anda: Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan password Anda. Jangan bagikan password kepada siapapun.

6. Retensi Data

Data Akun Aktif: Selama akun Anda aktif, kami menyimpan data sesuai kebutuhan layanan
Data Transaksi: Data transaksi disimpan minimal 7 tahun untuk keperluan audit dan pelaporan
Data Akun Dihapus: Jika Anda menghapus akun, kami akan menghapus data pribadi Anda dalam waktu 30 hari (kecuali data yang harus disimpan sesuai hukum)
Log Aktivitas: Log aktivitas disimpan selama 1 tahun kemudian dihapus secara otomatis

7. Hak Privasi Anda

Anda memiliki hak untuk:

Akses Data: Meminta salinan data pribadi kami yang kami simpan tentang Anda
Koreksi Data: Meminta kami untuk memperbaiki data yang tidak akurat
Penghapusan Data: Meminta penghapusan data pribadi Anda (sesuai hukum yang berlaku)
Opt-Out Marketing: Menolak menerima email marketing dari kami kapan saja
Portabilitas Data: Meminta data Anda dalam format yang dapat ditransfer

Untuk mengajukan permintaan hak privasi, hubungi kami di novindaputra1@gmail.com atau 085268024152.

8. Cookies dan Tracking

Cookies: Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna (login, preferensi, dll)
Google Analytics: Kami menggunakan analytics untuk memahami perilaku pengguna (dapat dinonaktifkan di browser)
Local Storage: Data tertentu disimpan di perangkat Anda untuk kenyamanan (dapat dihapus kapan saja)
Opt-Out: Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda

9. Link Eksternal

Website kami mungkin berisi link ke website pihak ketiga
Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi website eksternal tersebut
Kami merekomendasikan Anda membaca kebijakan privasi mereka sebelum memberikan informasi pribadi

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja
Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru
Penggunaan Layanan setelah perubahan berarti Anda menerima perubahan tersebut
Jika ada perubahan signifikan, kami akan mengirim notifikasi via email

11. GDPR dan Regulasi Lainnya

Kami menghormati privasi pengguna dari seluruh dunia, termasuk pengguna dari EU
Kami berusaha mematuhi GDPR dan regulasi privasi internasional lainnya
Jika Anda dari EU, Anda memiliki hak tambahan sesuai GDPR

12. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan hak privasi Anda, hubungi kami:

Toko Reborn
📧 Email: novindaputra1@gmail.com
📱 WhatsApp: 085268024152

Waktu Respons: Kami akan merespons dalam waktu 24-48 jam kerja

13. Compliance Officer

Untuk pengaduan privasi tingkat lanjut, Anda dapat menghubungi tim compliance kami melalui email yang sama dengan catatan "PRIVACY COMPLAINT" di subject.